In der Tat! Mich hat vor allem erstaunt, dass der Mensch, den ich beim Anruf der Hotline an der Strippe hatte, derjenige ist, der sich nun persönlich darum kümmert! Das ist gewöhnlich bei den Call-Centern der anderen Mitbewerber nie so gewesen. Entweder war das nun Glück, oder bei Al. gibt es tatsächlich Ansätze von Service :-)